CONSULTA TECNICA CLIENTE

Hola,

el meu portatil aCER Aspire 5250 no li funciona Internet. M'ho podries mirar? Quines comprovacions haig de fer abans de portar-te'l?

Gràcies

Hola 

en principio deberia saber lo usa directo al router con el cable o por wifi debido a que se puede haber desactivado 
la tarjeta de wifi o la tarjeta de red.Si nos queda claro que los dispositivos funcionan, hay que hacer otras comprobaciones; seran las siguientes:

Desde el sistema operativo pulsa tecla (windows+r)


saldra una ventana, donde pone abrir escribe (cmd)aceptar


saldra la consola

Aqui hay que escribir (ipconfig)entrar
debe salir algo parecido a esto


si te sale ip ,mascara y puerta de enlaceel problema puede ser externo,pero si no sale todo esto deberias traermelo para revisar 


un saludo


Comentarios

  1. Nicolás Quesada7 de julio de 2017, 7:20

    Muchas gracias por su atención. Revisaremos el formato de la entrada para que sea más legible!

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